FAQ
Wir haben auf jede Frage eine Antwort. Hier sind unsere FAQs.
Sie können auch ganz bequem unser Support- Formular nutzen.
Einrichtung
In der Regel dauert die Einrichtung 7-10 Tage, nach erfolgreicher Zahlung. Sollte es zu Verzögerungen kommen, bedanken wir uns für Ihr Verständnis. Schreiben Sie uns über unser Support-Formular an und wir teilen Ihnen anschließend den aktuellen Einrichtungsstand mit.
Die Einrichtungsgebühr ist abhängig von der Anzahl Ihrer Tische und Zubereitungsorten in Ihrer Gastronomie.
In der Einrichtung bestellen wir Ihnen die entsprechenden Bestellungsmonitore, drucken Ihre Tischaufsteller und richten nach Erhalt der Ware Ihr System ein. Außerdem erstellen wir die Tischansicht, pflegen Ihre Menükarte ein und stellen Ihnen ein Profil in unserer City-App bereit.
Support
Nein, wir möchten Ihnen optimal helfen und erheben keine Support Gebühren. Vorerst ist unser kostenloser Support über unsere E-Mail Formulare zu erreichen.
Durch unsere innovative Technologie in unseren System, können wir Ihr System klonen und den Fehler nachbilden. Stellt sich heraus, dass es ein Datenbank-Fehler war, können wir dieses Problem in schneller Zeit lösen, ansonsten für der Fehler unserer IT-Abteilung weitergeleitet. Dieser Vorgang sollte knapp 5 Werktage andauern.
Wir kümmern uns um die Pflege des System und möchten Ihnen in der Zukunft natürlich mehr Funktionen bieten. Deshalb sorgen wir für reichliche Updates um das System zu verbessern.
Vertrag
Unsere Laufzeit beträgt 12 Monate. Sie haben, wie gesetzlich vereinbart, ein 14-Tage Widerrufsrecht. Sollten Sie innerhalb 90 Tage den Vertrag nicht kündigen verlängert sich der Vertrag um genau 12 Monate ab dem Zeitpunkt des vereinbarten Vertragendes.
Um eine Kündigung einzureichen müssen Sie 90 Tage vor Vertragsende eine schriftliche Kündigung postalisch oder per E-Mail zukommen lassen.
Sie können Ihr Anliegen nicht finden?
Kontakt-Formular